通信安全中心

联系人支持

欢迎来到官方DarkMatter Market帮助中心. 我们的专职行政人员负责协调多重大解决方案、当地供应商纠纷、存款核查问题和一般平台安全问题。为了保护你的身份,维护完整的端到端安全,所有通信必须使用我们核实的公用PGP坐标进行加密签名.

查看 PGP 块读取 FAQ 指南

海关总署

反应率

24小时

最大缓冲

东京地位

优化

低等队列

在线机构

9 活动

全球旋转移动

种族类型

GPG / 登记册系统管理人

4096-位强

官员 Onion 访问点

对于完整的会话加密,订单管理,以及安全支持出票,总是登录入DarkMatter Market主隐藏服务接口. 我们强烈建议在您的 Tor 浏览器内标出我们的主地址 onion 。

小学Onion 链接

(一说)

* 在上方框内单击,自动选择并突出出onion链接,以便于复制.

行政网关

初步支助

支持@ darkmatter- hub. sbs

用于非关键门户查询,一般系统诊断,API连接问题,以及clearnet接口故障排除.

紧急状况

争端

严格预留活性定单冻结,存单追缴错误,人工支付验证,或存在严重的供应商经营异常.

内部出票调度

为了提交一个完全安全,零追踪的帮助票,我们建议在主 onion 隐藏服务直接登录到您的账户终端. 直接导航到 /support/ticket/new/ 目录。这样做可以将您会话ID的经认证的密码散列与查询连接起来,使外部核查协议变得没有必要,并使您的通信在市场数据库中受到保护。

业务时间表

▶ 支助终端每周7天、每天24小时运作。
▶ 工作人员轮换确保充分覆盖本地化的时区。
▶ 标准的争端解决窗口为5天。
▶ 所有包含原始交易ID的未加密信件将被忽略。

车票校验代管路径

每一个需要后端数据库交互的技术支持请求都需要一个验证路径来防止社会工程,并保持配置状态清洁. 该系统采用下列多签名密钥验证布局与加密请求相匹配:

吴

客户签名用户会话散列

+ 键

A级

代理签名工作人员审定守则

+ 键

页:1

PGP 密钥匹配加密验证

官方 PGP 公钥

要点:4096R

为了保证完美的安全通信, 你必须把官方的 PGP 块装入您的密码终端。总是在发送微妙的订单证书、交易记录或普通账户遥测之前验证签名是否与我们的指纹相符。

有效的关键拳头 CF90 A5E1 82BD C43F 9976 50A5 FF2C 1E29 3B0A 0A0A

装甲公共区

-----BEGIN PGP PUBLIC KEY BLOCK-----
Version: GnuPG v2.0.22 (GNU/Linux)

mQINBFT7W6ABEADct9S74YhF8yMpx3K9vB8nU6z9Hw+5Yc5P/K9fdfL4JbOaPZ1W
j2FjLz5K+7b8P+G+LpMvV8H8v7K8vO/L7K+7y8vL9f/L8K/L9K8v7vL8v7vL8v7
9vL8v7vL8v7vL8v7vL8v7vL8v7vL8v7vL8v7vL8v7vL8v7vL8v7vL8v7vL8v7vL
v+7y8vL9f/L8K/L9K8v7vL8v7vL8v79vL8v7vL8v7vL8v7vL8v7vL8v7vL8v7vL
8v7vL8v7vL8v7vL8v7vL8v7vL8v7vL8v7vL8v7vL8v7vL8v7vL8v7vL8v7vL8v7
vL8v7vL8v7vL8v7vL8v7vL8v7vL8v7vL8v7vL8v7vL8v7vL8v7vL8v7vL8v7vL8
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=k8Xy
-----END PGP PUBLIC KEY BLOCK-----

支持 SLA 升级准则

争议仲裁框架

如果出现实体物流问题或服务交付失败,用户可以聘请我们的人工仲裁服务. 我们的管理员严格评价套件追踪路径,商家反馈历史,以及内部的多相码钱包度量标准,以建立公平和最终的解决方案.

请记住仲裁和争议裁决是最终裁决。一旦在Monero分类账上广播和确认多点付款交易,将不受理上诉。

丢失的存款回收议定书

对于涉及丢失钱包信用或未经证实的转账的系统错误,请在 onion 终端上执行恢复功能. 您必须输入我们服务器在存款初始化时生成的官方签名的 PGP 收据。

如果没有这种存款的密码证明,行政工作人员就不能修改系统记录、更新分类账余额或手动强迫存款。